企业新零售转型案例分享

日期:2018-01-12 / 人气: / 来源:未知

我们之前已经说过很多新零售的概念、要点以及实施方案;理论听了很多,大家现在一定很想了解一下传统企业转型新零售的实际案例吧;接下来,我们就和大家分享一个实施中的转型新零售案例。因为转型方案尚在实施阶段,所以暂不便透漏更多企业信息,文中将以“A企业”代替,请大家理解。
 
 

 
项目背景:
A企业是一家高速服务区管理公司,依据该企业服务区所提供的商品与服务资源,亚博科技按照其经营业态整合为“便利店”“餐饮”“加油站”三大业务模块,涵盖了用户出行所需。依托互联网技术与大数据,整合线上线下服务,旨在一站式满足人车通行所需,为驾驶员与乘客提供了更为便利的优质服务,解决司乘人员的切实需求。
 
平台功能:
线上便利店:针对高速服务区用户,停留时间短、需求分散多样的特点;亚博科技在平台的手机端,开发了“线上便利店”,平台支持在线预约及购买商品与服务,用户可选择线上预约到店交易,也可以选择线上支付到店自提;支付方式上接受微信、支付宝、ETC速通卡及现金等多种线上线下支付方式。

 
线上餐厅:通过线上餐厅服务模块,用户可在进入服务区之前,使用平台餐饮界面或微信入口远程预定餐饮,到达服务区之后,线下凭码取餐,在有效帮助用户节约时间,提升用户体验的同时,也提高了服务区餐厅的使用率与对客流量的把控,进而实现提升服务区餐厅业绩的目标。
 
线上加油站:在加油站界面,用户可提前为爱车预约加油服务;线上加油站,提供有两种预约选项,到站付与预支付。在到站付界面,用户可提前预约加油类别、金额预与支付方式,到站后直接根据平台提示位置接受加油服务;在线上加油站的预支付界面,用户在选择加油类别、金额后,进入支付界面,选择是否使用优惠券、是否开具发票,点击即可立即支付,预支付系统支持微信、支付宝、ETC速通卡等支付方式。
 

 
其他功能:平台提供的地图服务,可根据系统定位功能,推荐距离用户最近的服务区加油站,并支持一键导航操作。提供用户评价功能、团购、优惠券等功能,实现服务区与用户的促销与互动,可通过用户的评价起到平台宣传与口碑传播的效果。
 
系统运营:
亚博科技新零售系统,在解决用户体验提升的同时,通过对商家商品管理的平台。拓宽了商家的展销窗口,提供专业的数据统计分析功能,帮助商家提升用户流量提高销售业绩,并可以通过数据分析优化自身经营。
 
实现精准营销:新零售系统通过收集沉淀用户数据,实现精准营销,每个用户的消费行为都会被系统详细记录,系统通过对用户的消费偏好分析,准确向用户推荐其感兴趣的商品,提高商品成交率;系统还可以在大数据的指导下开展高效的营销活动,实现用户促活与新品推荐。
 
 

 
拓展营销场景:新零售系统通过打通线下+线上一体化营销的模式,可将线下顾客引导至线上,建立商家与用户的持续联系,为用户提供持续的购物场景,做到精准营销的同时,拓展了新的销售渠道,提升用户的复购率。
 
优化供应链:新零售系统同样也能在供给侧指导商家优化供应链,商家可以根据系统提供的数据反馈,主动调整供应链,这样一来,店里的货品周转更快,品类也更新更快,整个供应链的成本就可以更低。
 
结语:
亚博科技的新零售解决方案,充分利用新技术与大数据,线上线下结合,助力传统零售企业打通线下+线上一体化营销模式,可将线下顾客引导至线上,建立持续的联系,持续的购物场景,做到精准营销,为顾客提供更好的体验,帮助商家实现提升盈利。

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作者:马云超


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